Politiques

Politique d'achat

  • Les produits disponibles sur ce site sont offerts pour la vente aux fabricants, ébénistes, installateurs et grossistes. Si vous êtes un particulier, votre commande ne sera pas traitée.
  • Les moulures se vendent en pieds linéaires (pl).
  • La quantité reçue et facturée peut être supérieure à la quantité commandée, jusqu'à concurrence de 10 %.
  • La longueur des moulures varie entre 7 et 10 pieds, sauf les moulures de merisier blanc dont la longueur varie entre 6 et 10 pieds.
  • Toute commande peut être placée par téléphone, télécopieur ou Internet. Lorsque la commande est faite par téléphone, une confirmation du client est exigée.
  • Toutes les transactions Internet se font par notre site sécurisé.
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
  • Toute surcharge pour les frais de transport reliée à un endroit éloigné, retour d'expédition suite à une mauvaise adresse ou un destinataire absent ainsi que toute autre situation de ce genre sont à l'entière responsabilité du client. Nous vous recommandons de vous assurer que les informations concernant le transport soient correct et que quelqu'un soit présent pour la réception de votre commande. En cas de surcharge due à une régoin éloignée, nous confirmerons avec vous avant l'expédition.


Échanges

  • Pour échanger des moulures, les frais de manutention représentent 25 % du prix de la moulure à échanger, et c'est le client qui assume les frais de transport.
  • Le client doit demander l'échange dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande.


Modalités de la politique de retour

  • Aucun retour n'est possible, ni accepté, sans autorisation.
  • Nous ne pouvons en aucune façon garantir que les moulures seront parfaitement droites.
  • Si des pièces sont endommagées durant le transport, veuillez contacter notre service à la clientèle dans les 48 heures suivant la livraison.

Escalier intérieur

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